Retouren

Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kan je tot 14 dagen na ontvangst de bestelling zonder reden annuleren.
Let wel op dat de producten niet beschadigd zijn, en indien mogelijk in de originele verpakking zitten. Gratis ontvangen promotionele artikelen moeten ook geretourneerd worden als de gehele order geannuleerd wordt.

Om een retour aan te vragen stuur je een email naar info@eldersteel.com met daarin het ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst zullen we de gehele order inclusief originele verzendkosten, of de losse producten crediteren en het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten.